El Dr. Andrés Conesa, Director General de AeroMéxico, acompañado del Mtro. Javier Arrigunaga, Presidente del Consejo de Administración de Grupo AeroMéxico, ofreció una conferencia respecto al accidente ocurrido el 31 de Junio en Durango y del cual al momento, no se pueden establecer las causas del mismo.

En el vuelo AM2431, operado por AeroMéxico Connect con equipo Embraer 190, con matrícula XA-GAL, con una antigüedad de 10 años y entregado a la aerolínea hace apenas 4 años; viajaban 88 pasajeros adultos, 9 menores de edad, dos infantes (menores de 2 años) y 4 tripulantes (2 pilotos y 2 Sobrecargos).

Ante la situación, los pasajeros y tripulación fueron llevados a diferentes centros de atención médica que se encuentran cercanos al Aeropuerto de Durango, afortunadamente no se reportan pérdidas humanas y una de las principales acciones, fue el envío de un equipo de respuesta a la emergencia de AeroMéxico, para dar atención y asistencia a los pasajeros y familiares.

Se puso a disposición de los familiares de los pasajeros afectados, transportación gratuita hacia el aeropuerto de Durango una vez que se reabra en su totalidad la pista, ya que por los hechos, parte de la misma fue cerrada y no todos los equipos pueden operar en ella.

Los número telefónicos a los que los familiares pueden solicitar apoyo, orientación y atención son: 5133 4059 en la Ciudad de México y el 1 866 20 54 084 desde el extranjero.

El Dr. Conesa, agradeció a la tripulación, a las autoridades el apoyo para el rescate, así como a los colaboradores y a las aerolíneas que expresaron su solidaridad, además de confirmar que todos los gastos médicos que se generen a partir del accidente serán cubiertos por la compañía.

Finalmente, se informó que AeroMéxico contribuirá con las autoridades y la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) para lograr aclarar las causas del accidente.