Air Canada ofrece reembolsos a pasajeros con vuelos cancelados desde el 1 de febrero de 2020

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Air Canada ofrece reembolsos en todas las tarifas a pasajeros con vuelos cancelados desde el 1 de febrero de 2020, para lo que es necesario enviar una solicitud en línea o por medio de su agente de viajes.

Los reembolsos ante la imposibilidad de viajar, incluyen tarifas no reembolsables y paquetes de Air Canada Vacations que se hayan adquirido antes del 13 de abril de 2021.

Adicionalmente al reembolso, la aerolínea continúa ofreciendo la opción de obtener un Cupón de Viaje (ACTV), transferible y sin fecha de vencimiento, canjear el valor por puntos de Aeroplan, su programa de  lealtad con el 65% de bonificación .

«Air Canada ofrecerá reembolsos a todos los clientes elegibles, ya sea si cancelaron su boleto o si su vuelo fue cancelado por la aerolínea. Los clientes ahora pueden enviar solicitudes de reembolso en línea o a través de su agente de viajes y estamos comprometidos a procesar los reembolsos lo más rápido posible. Además, Air Canada ha revisado sus políticas de reserva para todos los viajes futuros. A partir de hoy, en los casos en que el vuelo de un cliente sea cancelado o reprogramado por más de tres horas, ahora ofreceremos a todos los clientes la opción de recibir un reembolso, un Canada Travel Voucher o el valor equivalente en Aeroplan Points con una bonificación del 65%. Esta nueva política brindará más certeza y flexibilidad, para que los clientes puedan reservar sus viajes futuros con mayor confianza y esperamos darles la bienvenida nuevamente a bordo”. Comentó  Lucie Guillemette, vicepresidenta ejecutiva y directora comercial de Air Canada.

La política de Air Canada para viajes futuros, comprados desde el 13 de abril de 2021, incluye las opciones de reembolso por cancelación de vuelo o la reprogramación del mismo con más de tres horas de diferencia, cupones de viaje (ACTV) o sumar puntos Aeroplan con bonificación del 65%.


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