Posibles afectaciones por huracán Dorian en Estados Unidos
Debido al impacto previsto por el huracán Dorian en el sureste de Estados Unidos, ponemos la siguiente política de protección a disposición de los clientes con vuelos desde/hacia los siguientes destinos operados por Aeroméxico o en código compartido:
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- Este programa aplica del 31 de agosto al 06 de Septiembre de 2019.*
- Fecha límite de reexpedición de boleto: 13 de septiembre de 2019.
- El nuevo vuelo debe empezar no después del 13 de septiembre de 2019.**
- No te cobraremos los cargos por reexpedición, cambio de fecha de salida o regreso, así como por cambio de vuelo; siempre y cuando sea en la misma ruta y en la misma cabina.
- Se condona el cargo por expedición de boleto.
- Se permite cambio de ruta. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá pagar dicha diferencia al momento de realizar el cambio de ruta.
- Si decides no utilizar el servicio, el boleto cuenta con un año de vigencia a partir de la fecha de expedición.
- Protegeremos a los pasajeros afectados que hayan contratado el servicio de mascota en cabina, equipaje, upgrade o asiento de pago, en las rutas Ciudad de México-Orlando-Ciudad de México y Ciudad de México-Miami-Ciudad de México operadas por Grupo Aeroméxico, respetando el servicio contratado en las fechas de viaje afectadas, siempre y cuando sea en la misma ruta y en la misma cabina, sujeto a la disponibilidad de los mismos.
Queda inhabilitado el servicio de UMNR, para todos los vuelos del 31 de Agosto al 04 de Septiembre, hacia y a través de las siguientes ciudades:
- Daytona Beach, FL (DAB)
- Fort Lauderdale, FL (FLL)
- Jacksonville, FL (JAX)
- Melbourne, FL (MLB)
Miami, FL (MIA) - Orlando, FL (MCO)
- West Palm Beach, FL (PBI)
Todavía se permite el servicio de UMNR, para todos los vuelos del 31 de agosto al 04 de septiembre, desde las siguientes ciudades:
- Daytona Beach, FL (DAB)
- Fort Lauderdale, FL (FLL)
- Jacksonville, FL (JAX)
- Melbourne, FL (MLB)
- Miami, FL (MIA)
- Orlando, FL (MCO)
- West Palm Beach, FL (PBI)
** Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza en las fechas de vigencia permitidas*, no se aplicará el cargo por cambio, pero sí aplica diferencia de tarifa.
Nota: Es importante mencionar que Aeroméxico no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente entre las ciudades afectadas (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros).